-
● 车子防水性能好吗？
车子有一定的防水性能，但是由于雨天地面湿滑，从安全考虑不建议雨天使用锋鸟。
-
● 如果被偷了有定位可以查吗？
锋鸟X1暂时没有加装GPS定位功能，但是由于锋鸟X1是通过手机账户登录车子二次登录使用时我们就可以获得其号码锁定小偷，同时因为锋鸟X1体积小携带方便，建议用户随身携带，以避免不必要的损失。
-
● 车轮出现问题后无法拖行，现在有没有维修的站点？
在锋鸟X1整个测试中都未出现过这样的情况，如果出现这种类似情况，请停止使用锋鸟并联系找官网售后服务或找当地供应商进行维修。
-
● 颜色可以定制么？
目前锋鸟X1颜色暂不接受定制，后续可能会开发个性化贴纸来自定义锋鸟X1。
-
● 夜间行驶中，车身上的反光板能否起到提示安全的作用？
后车架上的反光板可以起到一个提示安全的作用，同时我们的锋鸟X1在夜间骑行下尾灯是常亮的，不用担心因识别不到骑友而发生意外。
-
● 夜里行驶车灯照射范围有多长？
锋鸟X1标配有行车灯，有提示功能，具有照射功能的大灯需要另外选配。
-
● 锋鸟X1的轮胎的是实心的还是充气胎？是否会出现爆胎现象？
锋鸟X1的前轮胎是实心胎不会出现爆胎现象，后轮是充气胎使用时间长了会有损坏或爆胎的几率 建议在在使用车时请对车辆进行检查，一旦出现爆胎请停止使用，并及时维修，以免对车身造成伤害。
-
● 锋鸟X1与锋鸟X1 PRO区别在哪？
主要在电池容量以及电机功率上做了区分
在电池容量上锋鸟X1电池电压36V电池容量8.8AH续航里程30KM，锋鸟X1 PRO电池电压是36V电池容量12.4AH续航里程可达50KM；
电机方面锋鸟X1采用的是250W无刷有齿电机，最大扭矩8N.M 。锋鸟X1 PRO采用的是300W无刷有齿电机，最大扭矩10N.M 拥有更加强劲的动力；
在车身配件方面锋鸟X1较锋鸟X1多了挡泥板,锋鸟X1PRO的座椅与把套也都是选用真皮的，同是锋鸟X1 PRO 车身自带速度与电量显示的灯带；
-
● 1.到哪里去下载连接锋鸟X1的软件？（安卓、IOS）
您可以在app store跟安卓商店上搜索 锋鸟电动车进行下载安装，或者登录锋鸟官网www.xbirder.com 锋鸟X1页面下的app选项进行下载。
-
● 2.软件对手机系统和版本有什么要求？
安卓手机：安卓系统4.3以上（含）
苹果手机：iPhone4s以上（含），iOS系统7.0以上（含）
-
● 3.使用软件需要注册吗？怎么注册？
使用锋鸟app是需要注册的，下载app后会按顺序引导注册以及正常使用。
-
● 4.一辆锋鸟X1能用几个账号登陆？
锋鸟X1只支持一车一码 一辆锋鸟X1只能使用一个账号登入，若想使用别的账号进行登录只能使用原有账号先将锋鸟X1重置，再用新账号连入锋鸟X1。
-
● 锋鸟X1换人开了，如何保证账号密码不泄露？
一辆锋鸟电动车只能对应一个锋鸟账号，第一次连接就会绑定好账号。如果需要借车给朋友，可以告知朋友账号密码。也可以点击设置里面的“重置锋鸟电动车”，就会清空电动车和账号的绑定关系，朋友可以用自己账号连接上电动车。
-
● 没有手机，能开锋鸟X1吗？
没有手机无法启动锋鸟X1，同时手机需要随身携带，手机离开车100米车驱动系统就会断电导致无法继续骑行。
-
● 手机没电了，能开电动车吗？
锋鸟X1上配备usb插槽可以给手机进行供电,使用时需要打开车身电源。
-
● 手机怎么连接锋鸟X1？
请先打开锋鸟X1的电源按钮。然后打开锋鸟APP（确保打开蓝牙功能），会自动搜索周边的锋鸟，第一次连接会弹出锋鸟X1的车号，点击车号，听到“嘀嘀”的声音，表示连接成功。后续打开锋鸟APP就会自动连接上。
-
● app连接上以后断开怎么办？
如果app在连接后断开只需打开手机APP重新连接即可 （手机离车100米驱动系统自动断电）
-
● 如何修改app密码？
您可以打开app在设置中修改密码。
-
● 如果在行驶的过程中手机来电话了，APP会断开吗？
不会。
-
● 如果手机掉了,或者被偷了.该怎么办？
官网注销APP手机账号，重新绑定。