保修条例
锋鸟X1在保修期内出现非人为损坏的产品性能故障可以享受下列三包服务：
自购X-Bird之日起7日内，在没有使用X-Bird情况下，如出现产品质量问题，消费者可以选择按发票价格一次性退换货款或更换同型号规格的X-Bird；
自购X-Bird之日起一年内，如出现产品质量问题，一经确认，我公司承诺免费维修；
车体各部件的保修期限：外观塑料零件（90天）, 电池（12个月），其他部件（12个月），
维修时请携带“三包”卡及有效购买凭证；
此证不得涂改，否则视作无效凭证；
此证须经销X-Bird单位盖章方可有效。
非保修条例
属于下列情况（但不仅限于下列情况）不在“三包”服务范围之内：
（1）锋鸟X1在保修期内出现人为的任何损坏；
（2）车体记录累计里程已超过2000km；
（3）未按使用说明书要求安装或使用造成的任何损坏；
（4）产品序列号被删除或更改；
（5）产品保修卡上的产品序列号条码或型号与产品本身不符；
（6）产品经过非我公司官方授权人员拆装或维修；
（7）不影响产品功能的自然磨损（包括外壳、把手、轮毂电机 和轮胎的磨损等）；
（8）意外因素或使用不当导致产品损坏，如机械破坏、摔坏、撞击、产品严重氧化等等；
（9）过载、骑过障碍（包括但不限于下台阶、跌落等）、进行极限运动等造成的损坏；
（10）客户发回返修途中由于拆解、运输、装卸所导致的损坏；
（11）火灾、液体浸泡、冻结、地震等非正常储存条件或不可抗力导致的任何损坏；
（12）包装材料及各类技术资料等易损附件的损耗；
（13）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。